日前,天津市道路运输管理局根据《天津市巡游出租汽车驾驶员信用积分管理考核办法(试行)》(简称《考核办法》),完成对全市巡游出租汽车驾驶员的首次计分考核,考核结果在出租汽车智能顶灯上对应“亮星”,以此激励出租汽车驾驶员诚信服务、文明服务、优质服务。首批36名一星级巡游出租汽车驾驶员被禁止进入天津滨海国际机场候客运营。
《考核办法》自今年1月1日起正式实施。每名出租汽车驾驶员信用积分满分为20分,另设额外加分项10分;拒载、绕路、议价揽客等违法违规行为属扣分项,无投诉或处罚、做好大型活动服务保障等属加分项。天津市道路运输管理局每季度根据驾驶员表现情况进行计分考核,综合得分3分及以下为一星级、4至10分为二星级、11至15分为三星级、16至20分为四星级、20分以上为五星级。一星和严重违规驾驶员将被列入“严重违规失信名单”。
天津市道路运输管理局有关负责人介绍,全市共有45427名在岗巡游出租汽车驾驶员,首次计分考核中,五星驾驶员98人、四星驾驶员44946人、三星驾驶员267人、二星驾驶员80人、一星驾驶员36人。
据了解,天津出租汽车驾驶员信用积分及其星级为每季度考核评定,实行动态更新管理,低星级驾驶员可通过改善运营服务质量进行信用修复,星级提升后可自动恢复入场候客运营资格。