7月15日上午11时50分左右，司机徐光荣正驾驶177路公交车行驶在桥北公交站开往朝阳路口公交站的路上。突然，一名女乘客在车上晕倒，一旁家属多次呼喊，但晕倒的女乘客并无反应。车上其他乘客看到这一幕后，主动希望徐光荣将公交车就近开往市二医院，送晕倒的女乘客就医。

徐光荣当即同意，不过由于来福州不久，他对市二医院的路线不熟悉，热心乘客就帮忙当起向导。很快，该公交车抵达市二医院。随后，热心乘客和徐光荣一起将晕倒的女乘客抬上急救担架。结束这场爱心救助后，徐光荣又开着177路公交车回到原线路继续行驶。