为进一步改进工作作风，优化营商环境，今年来，瑞昌市城管局不断推进机制创新，提升服务水平，提高办事群众和企业的获得感和满意度。

瑞昌市私立黄冈高级中学项目北面为裕丰路、西面为黄金北路、东面为洋鸡山路，项目车辆进场需要对洋鸡山路进行开挖，按照申报程序需要五到七个工作日。市城管局了解这一情况后，联合相关部门现场办公，简化申报程序，推进工程建设进度。简化申报程序后，当场就能解决问题，节约了6天时间，为项目工期顺利推进打下了良好的基础。

把企业和群众的痛点、堵点、难点作为改进服务的重点，市城管局缩减城区大货车临时通行许可、渣土管理等行政许可办理时间，简化审批流程，不断提升优化服务水平。华瑞（中国）缝纫线有限公司是生产缝纫线，每一天都有大量的货车进出，原来每一台车都需要来报备一次，现在每一台车一个月只需要报备一次，大大地节约了时间成本。

8月份，市城管局的行政许可办件量是1053份，现场办结率达98％以上，不仅优化了行政许可事项，简化了办事流程，缩短了审批时间，也减轻了办事企业和群众负担。

瑞昌市城管局结合工作职责，创新方式，多措并举，全面提升优化营商环境。一是营造文明和谐的人文环境。坚持“721”工作法，即70％问题用服务解决，20％问题用管理解决，10％问题用执法解决，全力打造服务型城管；二是营造高效便捷的政务环境。进一步简化行政审批和许可手续，规范审批流程，探索“容缺受理”，真正做到服务群众和服务企业；三是营造整洁有序的市容环境。实行集中排查和错时执勤相结合的方式，对流动摊点、占道经营、牛皮癣等城市管理“顽疾”进行集中治理，取得明显成效。