市政务服务局积极推行“一窗式服务”，打破部门界限，进一步优化办事流程，对107个依申请类事项进行了流程再造优化，办事时限共缩短了113个工作日，办理环节共减少了109个。通过简化办事环节和手续，压缩审批时限，如今企业办理登记、变更手续等事项，只要材料齐全，均实现立等可取。
自省政府启动“赣服通”建设以来，市政务服务局积极行动，加快建设应用进程，推行“一掌式”服务。今年8月份，“赣服通”庐山市分厅正式上线运行，并广泛发动干部群众推广使用“赣服通”。
为进一步突出窗口管理，提升政务服务质量，立足群众实际需求，市政务服务局积极推行政务服务“好差评”工作机制，引导办事企业和群众参与政务服务评价，深化政民互动，主动接受监督，用企业和群众的评价促进政务服务提质增效。
市政务服务局结合我市机构改革实际情况，对我市事项管理系统的所有事项进行了全面梳理，完成了国土、住建、安监等7个部门35个事项职权调整，共删除重复事项82个，新增公共服务事项596个，目前事项梳理系统共有事项5655个，其中依申请类事项1509个，网上可办率100%。
下一步，市政务服务局将分3至4期建设我市大数据机房和数据共享平台，推动部门业务信息系统统一接入，实现政务服务“一网通办”，强化信息资源共享，搭建高效便利的政务服务平台，不断丰富“智慧政务”服务内涵，进一步提高政务服务的效率，为我市持续优化营商环境，实现高质量跨越式发展贡献力量。
