为进一步做好金融消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众风险防范意识,营造积极良好的金融消费环境,近日,中国银行九江市分行开展了2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。今年主要聚焦“一老一少一新”重点人群,多渠道、多角度策划打造“老有所依、幼有所育、新有所属”等全覆盖、多方位系列特色活动,推动金融教育触达“最后一公里”,有效提升公众金融素养,增强风险防范意识,提振金融消费信心。
精心组织,压实宣传责任。所有网点在电子屏统一滚动播放主题活动及系列口号,营造浓厚的宣传氛围。网点在营业厅的金融知识教育宣传专区提供了各类消保宣传折页和相关资料,方便金融消费者随时取阅,在网点柜台和理财区域设置“老年人服务专窗”,提供绿色服务通道,让老年人享受“一站式”的良好服务体验。为压实宣教主体责任,中国银行九江市分行组织辖内支行统一行动、集中宣传,多角度发出中行声音。辖内30家网点活动期间均开展一次消费者权益保护教育宣传专场活动,市县级机构行领导均参加宣传活动确保宣传实效性。
主动出击,加强新市民金融服务。中国银行九江市分行把为新市民金融服务放在消保工作的重要位置,积极调研新市民金融需求,将服务带到他们身边。如永修支行面向网点周边商铺、超市、诊所、打字社等新市民,将假币识别、残币兑换以及防范网络电信诈骗等一系列金融知识向他们进行宣传讲解。提高新市民防骗意识和自我保护能力。
“老有所依”,护航幸福晚年。中国银行九江市分行围绕“八项权利”,组织开展各类接地气、小而精的特色活动,向每位老年朋友发放宣传折页,重点宣讲了如何防范虚假养老服务,帮助老年人群体解决数字鸿沟问题,丰富老年人金融知识,营造老有所依、老有所乐的金融服务氛围。
“幼有所育”,打造七彩课堂。金融诈骗的对象越来越趋向年轻化,让孩子从小接受到金融知识教育,了解金融常识、建立防范金融风险的意识和能力,真正实现小手拉大手,从娃娃抓起全面提升金融素养。九江分行搭好“育苗圃”,上好“金融课”,实现“教育一个孩子、辐射整个家庭、造福社会”的良好社会效应。活动主要内容为“认识与爱护人民币、如何合理使用零花钱”,深入浅出地向在场师生宣传金融知识,帮助孩子们树立正确的金钱观。
金融赋能,助企业纾难解困。九江市分行进企业宣传活动,是积极落实金融机构主体责任,不断提升金融服务理念与服务水平的一次重要活动,为企业员工普及个人征信、防范非法集资、防范电信网络诈骗和银行卡使用安全等基础金融知识,宣传金融支持稳企业保就业的政策,引导金融消费者选择合适的金融产品和服务,树立科学投资和诚信借贷的理念,提高企业员工识别和防范非法金融活动及产品的意识和能力。
正创新抓住机遇,锐意进取开辟新局。中国银行九江市分行将始终坚持“客户至上”的服务理念,充分发挥中行优势,调动全行资源,“用心、用情、用力”做好金融服务,持续做优金融教育宣传活动,践行金融为民守初心。