今年以来,湖口县聚焦企业和群众切身利益,推进社保关联事项从集成办向“高效办成一件事”转型升级,最大限度利企便民,促进人社政务服务满意度持续提升。
利用大数据等现代化信息技术,及时处理群众的办事需求,减少群众办事的环节和证明材料,将原来要多个部门或窗口办理的业务整合到一个平台办理,减少重复核验所需的时间和资源。以“一网通办”推动社会保障服务数字化转型实现质的飞跃。通过江西人社政务服务一体化平台向社会公布个人办事多项和法人办事多项社会保险公共服务事项,逐项列明服务办理地点、办理时限、受理范围等要素,通过清单向社会公布实施,为企业、群众做好社会保险公共服务定向信息投送。
据湖口县社保部门相关负责人介绍,县社保部门以提升群众满意度和幸福感为切入点,不断完善创新社保服务模式,提升服务质量和效率,让数字赋能,通过集成服务、便捷服务、智慧服务等,推动一网通办、掌上办、就近办等,不断优化社保服务,实现“高效办成一件事”,开启为民办事“加速度”,让社保服务从“可办”到“快办”,推动社保服务提质增效。
今后,湖口县社保部门将继续围绕“高效办成一件事”,深化“一件事”集成改革,加大宣传力度,提高社保业务“一件事一次办”的知晓度,不断提高社保服务水平和质量,有效回应群众办理业务中的实际困难和服务盲区短板,工作中踏踏实实,诚实守信,不断推动服务的标准化、便捷化、可及性。