近日，九江学院第二附属医院收到了一份来自“12345市民服务热线”的点名表扬工单，患者王女士对医院门诊部工作人员拾金不昧的行为表示感谢。

王女士在医院就诊时不慎遗失钱包，寻找无果后，来到门诊大厅一站式服务台寻求帮助。工作人员了解情况后，耐心安抚患者情绪，详细询问事情发生的经过以及钱包可能遗落的位置，随后调取监控录像查看。功夫不负有心人，王女士的钱包顺利被找到。为了表达感激之情，王女士特意拨打了12345市民服务热线，为门诊部三位工作人员点赞。