“太谢谢你们了！”近日，工伤职工万先生亲手将一面印有“至真至诚显真情，为民解忧暖人心”的锦旗和感谢信送到了湖口县人社局工伤股和劳动仲裁院，用最质朴、最真挚的话语对工作人员表达了深深的感激之情。

据悉，万先生在我县某单位工作时不慎从高处跌落，导致其股骨、三角骨、豆骨、掌骨等多处部位受伤。由于用人单位未参加工伤保险，事故发生后，用人单位拒绝应有赔偿并隐瞒受伤事实。为维护自身合法权益，万先生家属到湖口县人社局提出工伤认定申请。工伤部门接到其申请材料后，迅速行动，开展工伤认定调查，通过查勘事故发生现场、询问有关证人、广泛收集信息等多种方式，构建起完整的证据链条，最终结合实际，依法为万先生认定了工伤，切实维护了职工的工伤权益。在康复后经九江市劳动能力鉴定委员会鉴定为伤残玖级，劳动仲裁始终践行“维护正义，捍卫公平，公正裁决”的理念，依法作出裁决，万先生得到了合理的工伤赔偿。

一面锦旗，不仅凝聚着真情，更是责任、鼓励和鞭策。下一步，工伤及劳动仲裁部门将始终坚持以人民为中心的服务理念，切实发挥本部门职能作用，回应群众诉求，亲近民心、回应民意、服务民生，积极化解各类工伤矛盾，积极创建和谐稳定的劳动关系，让人社服务更加有温度！