案情简介:田女士2018年6月8日在居然之家天津珠江友谊店TOTO洁具店购买坐便器,合同标的金额2993元,当时付了全款。合同约定6月底前送货,但TOTO店一直未送货。田女士多次找到该店协商,店方明确表示坐便器已断货,不能按照合同约定日期送货,可全额退款。田女士认为店方违反合同约定必须承担违约责任,只退还货款不合理,必须加倍赔偿,店方不认可。2019年1月17日,田女士将此事投诉至河西区消协。

处理过程及结果:经调查,情况属实,店方违约在先,应承担违约责任。经调解协商,最终店方同意退还货款2993元,并增加补偿田女士合同标的金额的50%,田女士表示满意。

案例评析:根据《合同法》规定,田女士与店方约定交货日期,店方延迟半年且表示不能交货,属于明确的违约行为,理应承担违约责任进行赔偿。