冒充客服诈骗依旧猖狂

骗子通过电话联系买家

以各种理由说要给你“退款”

实则是骗钱

真实案例：

6月16日，董先生接到了一个自称是某宝客服的电话，对方称之前在平台上购买的那件商品质量有问题，现在要给董先生退款。电话中，“客服”准确地说出了董先生的交易信息（支付宝账号、商品名称、购买时间......准确无误），董先生对此便毫无怀疑。

稍后，对方告诉董先生已经将退款的钱打到了他的支付宝中，让他到支付宝查收一下是否到账。董先生查看之后发现并未收到这笔退款的钱，对方又称由于信用额度不够，导致这笔退款的钱未按照路径到达，所以需要本人在蚂蚁借呗上完成一笔5000元的转账来证实信用额度。

根据“客服”指示，董先生多次扫描了“客服”发来所谓的“退款”二维码，将5000元给了对方。

紧接着，对方又告诉董先生未按照官方要求操作退出蚂蚁借呗平台，导致本次操作失效，所以董先生需要将支付宝上绑定的一张银行卡在"退换货服务中心"激活就可以完成退款了。

之后，又在“客服”的指引下，董先生在对方发来的链接里填写了银行卡相关的信息（卡号、密码、验证码......），于是卡里的1648元全部被骗子取走。

也就是说，董先生实则是通过蚂蚁借呗这一借贷平台，借出了5000元，给对方转了5000元，骗子专门利用蚂蚁借呗等借贷平台，来实施诈骗。

骗子用来忽悠退款的理由和借口

一般都是这样的：

1. “我们操作失误，把您设置成批发商账号，每个月会从您的支付宝里扣500元，需要帮您取消这个业务吗？”

2. “您买的XX有出现甲醛超标，导致皮肤过敏的情况，需要给您退款。”

3. “您购买的XX铅汞超标会致癌，我们在收回商品给您双倍赔偿哦~”

4. “快递货车起火，您的包裹正在燃烧。我们是快递公司的，要给您退款。”

反诈小贴士：

第一步：诈骗分子通过某种途径，获取淘宝买家信息。

第二步：诈骗分子以商品有问题为由，联系买家退款。

第三步：让买家进入支付宝查看趣店、借呗等借贷平台。

第四步：自称财务操作失误，多打了退款，钱在趣店、借呗等借贷平台上。

第五步：让买家把多打的钱取（实际是借）出来，转到指定账户，完成诈骗。

大家在接到自称网店、快递客服的

退款、理赔电话时

一定要提高警惕！

亲自给官方客服打电话核实确认！

陌生链接不点击！

陌生二维码不扫描！

验证码是保护你资金安全的最后一道屏障

谁要都不能给！牢记！牢记！

来源：牡丹江网警巡查执法