为切实提高市区出租车行业服务质量，进一步加大文明创建工作奖惩力度，确保创建全国文明城市各项工作任务落到实处。5月22日，市创建办和市运管局工作人员分为两组，在市区随机暗访20台出租车，其中17台出租车存在未主动出具发票、未问好道别、未能主动提醒乘客系安全带等问题被暂扣。

记者从城市客运管理处投诉处理科了解到，对17台出租车作出停运三天，司机火车站站岗执勤三天的处理，部分违规较多的车辆还需要罚款200元。

城市客运管理处工作人员呼吁，各出租车企业认真总结经验，进一步加大宣传教育力度，对暗访扣分的车辆要重点教育。创建全国文明城市是一项民生工程，希望广大出租车行业从业者都能够积极参与进来，规范驾驶、文明服务，助力浔城创建全国文明城市。