5月21日下午，家住温岭市泽国镇某小区的张女士接到了一个自称是“淘宝客服”的电话，对方称张女士前段时间网购的衣服在快递途中不慎遗失。根据规定，商家准备退给张女士100多元，但需要顾客提供银行卡、身份证、手机验证码等信息。  

张女士这才想起来，自己半个多月前买的衣服确实还没收到，于是按照“淘宝客服”的指示在手机上进行操作，到了最后输入验证码这个环节，张女士试了很多次都没有成功。她想起了前段时间的防电诈宣传，于是心生疑惑，挂了“淘宝客服”的电话，决定亲自联系银行了解情况。

银行方面的工作人员告诉张女士，她账户里的钱还在，但目前可能存在风险，建议暂时予以冻结，张女士这才恍然大悟，要求银行方面进行冻结，并拨打了泽国派出所的报警电话。

在民警赶到张女士家之前，张女士又陆陆续续接到了十几个“淘宝客服”的电话。这些电话的归属地显示是全国各地，对方还在电话里责问张女士的账户为什么被冻结了，但张女士此时已终止了所有的操作。

民警很快赶来，认真了解了事情的经过，并告诉张女士这是一起典型的以“赔偿快递丢失”为由的电信诈骗，幸好没有上当受骗。

警方提醒

在日常生活和工作中，要不断提高自己的防范意识，对涉及到钱财交易的电话、短信，不要轻易相信，不要透露个人信息，更不要向对方汇款、转账，诈骗分子编的谎言是存在漏洞的，只要细心甄别，他们的把戏是可以看穿的。