2021年春节期间（2月11日至17日），我市12315机构共接收消费者各类诉求470件，其中咨询322件、投诉114件、举报34件。咨询、投诉、举报分别占诉求总量的68%、24%、7%。

投诉位居前列的行业是一般食品、餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、服装鞋帽等；投诉涉及的主要问题是商品质量、变质、价格、服务及宣传等。

举报涉及的主要问题是商品质量及未明码标价等问题。

我市电梯应急处置指挥中心在春节期间（2月11日至2月17日）共接到电梯困人警情10件，电梯故障投诉3件，成功解救被困人员30人次，共指挥维修好11台电梯。  

（九江市12315投诉举报中心）