为进一步深化“放管服”改革,规范窗口服务行为,提升窗口服务效能,按照省政务服务系统开展“窗口腐败”专项整治活动部署要求,浔阳区政务服务管理局及时组织各窗口单位召开部署会议,并下发相关文件。
一是明确整治内容。切实整治窗口工作人员“吃拿卡要”“勾结黑中介”“脸难看、话难听、事难办”“怕、慢、假、庸、散”等行为。二是拓宽线索渠道。畅通举报投诉渠道,在区政务服务大厅设置“窗口腐败”投诉箱,公开投诉电话和地址。三是加大宣传力度。通过浔阳网、浔阳发布及区政务服务大厅和区市监税务大厅屏幕宣传“窗口腐败”专项整治活动内容及投诉方式,扩大此项活动的知晓度。四是加大整改力度。针对群众反映投诉的问题,及时受理,有效开展调查处理,切实完成整改,并形成长效机制,杜绝发生类似问题。
“窗口腐败”直接侵害群众利益,严重影响政府公信力和执行力,破坏党执政的政治基础和群众基础,我局以此次专项整治活动为契机,坚决惩治“窗口腐败”,擦亮我区政务服务窗口招牌。